O 01-Établir des Politiques et Procédures de Crédit : Retour
Cet atelier est accrédité auprès de l’Institut Québécois de Planification Financière. Il permet d’obtenir 7 unités pour le Programme formation continue niveau 2.
Problématique
Combien de pertes monétaires ou de problèmes administratifs sont causés par le fameux «je ne le savais pas» ou le vieux «où est-ce écrit, çà». Combien de temps perdu à discuter cas par cas, de façon répétitive des circonstances pourtant courantes et simples?
L’élaboration et l’implantation de politiques de crédit claires, simples et bien articulées sont la base d’une gestion efficace du crédit.
C’est le forum de discussion où l’on met au point la personnalité de l’entreprise. Quelques heures consacrées à l’élaboration de ces politiques évitent des jours de discussions stériles entre intervenants internes, vendeurs et clients.
Objectifs
- Élaborer et implanter des politiques de crédit claires, complètes et simples.
- Savoir les vendre et les faire respecter.
Qui devrait participer ?
Toute personne concernée par le crédit dans l’entreprise
Qui plus particulièrement ?
- les agents et directeurs de crédit
- les contrôleurs et directeurs financiers
- les propriétaires de P.M.E.
Pourquoi y participer ?
- Réaliser l’importance d’élaborer des politiques de crédit
- Vendre ces politiques à la direction et aux vendeurs
- Envisager les étapes par lesquelles il faut procéder
- Discuter sur les contenus avec d’autres gens de crédit
- Découvrir des mécanismes efficaces de contrôle
- Respecter le nouveau droit dans son élaboration
- Avoir accès à des exemples pratiques et inspirants
Déroulement de l’atelier
- Élaboration d’une politique de crédit
- Exposé magistral
- Partages instructifs avec les autres participants
- Notes de cours fournies par le formateur résumant l’atelier
Contenu
Motivation
«Pep talk» stimulant sur les raisons, motivant la saine gestion du crédit et l’importance des gens de crédit.
Les étapes d'établissement
Comment s’y prendre pour obtenir le mandat et le support de la direction et procéder dans l’ordre.
Les contenus d'une politique de crédit
- le formulaire de crédit
- la convention d’affaires
- l’enquête de crédit
- les charges d’intérêt et d’escomptes refusés
- les approbations de commandes
- le recouvrement et recours au tiers pour collection
Les contraintes
Les limites à connaître et à respecter dans l’élaboration de politiques.
Les droits à respecter et à utiliser dans nos rapports avec les clients
- droit de propriété
- à l’information
- au chèque
- aux garanties
La mise en place
La diffusion des politiques et les moyens de les faire respecter.
Les frais d’inscription comprennent le matériel didactique.